Auf einem Campingplatz mit 100 Stellplätzen gibt es Hunderte von Wartungspunkten: Stromanschlüsse, Wasseranschlüsse, Sanitäranlagen, Wege, Zäune, Schwimmbad und Ausrüstung. Sie alle ohne ein System im Blick zu behalten, ist unmöglich. Das Ergebnis ist eine reaktive Verwaltung (ich greife ein, wenn etwas kaputtgeht) statt einer proaktiven Verwaltung (ich greife ein, bevor etwas kaputtgeht).
Checkliste für die saisonale Wartung
- Vor der Eröffnung (März–April): Prüfung der Elektroanlage, Kontrolle der Wasseranschlüsse, Überprüfung des Schwimmbads (Behandlung, Pumpen, Duschen), Prüfung der Brandschutzsysteme, Kontrolle der Wege und Zäune.
- Hochsaison (jede Woche): Kontrolle der Schwimmbadchlorierung, Inspektion der Sanitäranlagen, Überprüfung der Funktion von Schranken und Toren, Reinigung der Dachrinnen.
- Saisonmitte (Juli): Überholung der Pumpanlagen, Kontrolle der Stromanschlüsse der Stellplätze, Wartung der Mietausrüstung.
- Nachsaison (September–Oktober): Entleerung der Anlagen, Überwinterung des Schwimmbads, außerordentliche Wartung der Gebäude, Aktualisierung des Inventars.
Digitale Arbeitsaufträge mit Ovvo Camping
Das Personal meldet einen Defekt über die App mit Foto und Position auf der Karte. Der Verantwortliche weist den Arbeitsauftrag mit Priorität und Frist zu. Der Stellplatz wird bis zur Behebung automatisch für neue Buchungen gesperrt. Nach Abschluss schließt der Wartungsmitarbeiter den Auftrag mit Notizen und Fotos des Einsatzes ab.
Fotografiere jeden Wartungseinsatz vorher und nachher: Wenn ein Gast einen Schaden reklamiert, der bereits vorhanden war, hast du einen fotografischen Nachweis mit Zeitstempel. Das hat bereits viele Betreiber vor unbegründeten Schadenersatzforderungen bewahrt.