Question 1

Cosa comprende l'attivazione? È inclusa la formazione?

Accepted Answer

L'attivazione copre la configurazione iniziale concordata. In Standard e Professionale, onboarding e formazione dedicata dello staff non sono inclusi e vanno concordati separatamente. Nel piano Su misura sono definiti nel preventivo e nel contratto.

Question 2

Come funziona il limite di piazzole per piano?

Accepted Answer

I piani sono dimensionati sulla taglia della struttura: Standard copre fino a 20 piazzole, Professionale fino a 40. Oltre le 40 piazzole si passa al piano Su misura, che viene concordato su misura. Entrambi i piani includono le stesse funzionalità complete — la differenza è solo la dimensione della struttura supportata.

Question 3

Ci sono commissioni sulle prenotazioni o costi variabili dopo l'attivazione?

Accepted Answer

OVVO non applica commissioni sulle prenotazioni e il canone del gestionale è fisso. Restano esclusi l'hardware di collegamento, a 250 € per sbarra, e l'eventuale centralino VoIP per l'apertura tramite numero fisso: 250 € per l'installazione più 10 € per sbarra al mese, con numero VoIP fornito dal cliente. L'invio SMS è a carico del cliente, che deve fornire le chiavi API del proprio provider, ad esempio Twilio.

Question 4

Posso passare da un piano all'altro in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì. Puoi fare l'upgrade immediatamente — le funzionalità aggiuntive si attivano subito. Il downgrade è disponibile alla prossima scadenza mensile o annuale. Se la tua struttura supera il numero di piazzole del piano attivo ti contatteremo per concordare il passaggio al piano superiore.

Question 5

Come funziona il piano annuale? Quando pago?

Accepted Answer

Il piano annuale si paga in un'unica soluzione all'attivazione e ti garantisce il 15% di sconto rispetto al mensile. Ricevi una fattura elettronica con IVA inclusa a nome della tua struttura.

Question 6

Il piano Su misura è davvero su VPS proprio? Come funziona?

Accepted Answer

Sì. Il piano Su misura prevede l'installazione del software sul tuo server (VPS, dedicato o on-premise), secondo la configurazione concordata. Il database del gestionale va distinto dai trattamenti dei servizi esterni attivati, come OCR e pagamenti: localizzazione ed eventuali trasferimenti extra-SEE vanno verificati per ciascun fornitore. Ci occupiamo dell'installazione, degli aggiornamenti e della manutenzione remota.

Question 7

L'invio Alloggiati Web è incluso in tutti i piani?

Accepted Answer

Sì. L'invio automatico delle schedine alla Questura tramite Web Service SOAP ufficiale è incluso in tutti e tre i piani, senza costi aggiuntivi.

Question 8

C'è un periodo di prova gratuita?

Accepted Answer

Offriamo una demo guidata gratuita su appuntamento — circa 45 minuti con un nostro tecnico che ti mostra il software in azione sul tuo tipo di struttura. Non richiediamo carta di credito per la demo.

Funzionalità	Standard	Professionale	Su misura
Dimensione struttura
Piazzole incluse	fino a 20	fino a 40	Illimitate
Utenti staff	Illimitati	Illimitati	Illimitati
Costo di attivazione e setup	€ 300 una tantum	€ 500 una tantum	Incluso nel preventivo
Prenotazioni
Booking engine multilingua	Incluso	Incluso	Incluso
Gestione prenotazioni manuali	Incluso	Incluso	Incluso
Mappa interattiva piazzole	Incluso	Incluso	Incluso
Preventivo automatico con tassa soggiorno	Avanzata	Avanzata	Avanzata
Pagamento online (PayPal / Stripe)	Incluso	Incluso	Incluso
Ospiti e Accessi
Check-in e check-out digitale	Incluso	Incluso	Incluso
Self check-in via link magico ospite	Incluso	Incluso	Incluso
OCR documenti con AI (OpenAI Vision)	Incluso	Incluso	Incluso
QR code per sbarra d'uscita automatica	Incluso	Incluso	Incluso
Invio automatico Alloggiati Web (Questura)	Incluso	Incluso	Incluso
Gestione e Operatività
Prezzi dinamici per stagione e caratteristiche	Incluso	Incluso	Incluso
Tassa di soggiorno automatica con esenzioni	Incluso	Incluso	Incluso
Gestione manutenzioni e segnalazione guasti	Incluso	Incluso	Incluso
Ruoli e permessi staff separati	3 ruoli	3 ruoli	3 ruoli
CMS inline per la pagina pubblica	Incluso	Incluso	Incluso
Comunicazioni
Email di conferma prenotazione	Incluso	Incluso	Incluso
Promemoria pre-arrivo configurabile	Incluso	Incluso	Incluso
Link magico check-in via email	Incluso	Incluso	Incluso
SMTP personalizzato (tuo dominio)	Incluso	Incluso	Incluso
Template email personalizzabili	Incluso	Incluso	Incluso
Dati e Sicurezza
Report giornaliero presenze PDF	Incluso	Incluso	Incluso
Dashboard statistiche avanzate	Avanzata	Avanzata	Avanzata
Export JSON completo dei dati	Incluso	Incluso	Incluso
Crittografia forte documenti identità	Incluso	Incluso	Incluso
MFA obbligatoria per Admin	Incluso	Incluso	Incluso
Backup su server proprio	Non incluso	Non incluso	Incluso
Supporto
Supporto via email	Incluso	Incluso	Incluso
Supporto prioritario via WhatsApp	Incluso	Incluso	Incluso
Onboarding e formazione staff	Non incluso	Non incluso	Incluso
Account manager dedicato	Non incluso	Non incluso	Incluso
SLA garantito	Non incluso	Non incluso	Incluso

Klare Preise für die Campingplatzverwaltung.

Standard

Professional

Individuell

Nicht in den Tarifpreisen enthaltene Kosten

Hardware für den Schrankenanschluss

Optionale VoIP-Telefonanlage

SMS-Versand

Confronto completo tra i piani

Häufige Fragen zu den Tarifen

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