Datenschutzerklärung
Hinweis gemäß Art. 13 der EU-Verordnung 2016/679 (GDPR) — Letzte Aktualisierung: 22. Juli 2026
1. Verantwortlicher
Il Titolare del trattamento dei dati personali è SeoSoft di Federico Cassani, con sede in Via Gran Bretagna 44, 76125 Trani (BT), Italia — P.IVA 09158230723.
- Email: info@seosoft.it
- Telefono: +39 0883 1970316
- WhatsApp: +39 338 298 9310
2. Arten der erhobenen Daten
Navigationsdaten
Bei jedem Besuch erfassen die Server automatisch: IP-Adresse (teilweise anonymisiert), Land und Stadt (über eine lokale geografische Datenbank, ohne Dritte), Browsertyp, Betriebssystem, Gerät, besuchte Seite, Referrer und Uhrzeit. Diese Daten werden ausschließlich zu statistischen und Sicherheitszwecken gespeichert, ohne Verwendung von Cookies.
Freiwillig bereitgestellte Daten
Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name des Campingplatzes und alle anderen Informationen, die in das Kontakt- oder Demo-Anfrageformular eingegeben werden.
Daten des KI-Assistenten Sofia
Il sito mette a disposizione un assistente virtuale chiamato Sofia, basato su OpenAI GPT-4o-mini. Prima di utilizzare l'assistente, all'utente viene richiesto il consenso esplicito al trattamento dei dati (art. 6.1.a GDPR). Le conversazioni vengono registrate sui server di SeoSoft con le seguenti informazioni:
- IP-Adresse des verwendeten Geräts
- Text der übermittelten Frage
- Text der von der KI generierten Antwort
- Datum und Uhrzeit des Gesprächs
I dati delle conversazioni vengono utilizzati esclusivamente per finalità di assistenza, monitoraggio della qualità del servizio e miglioramento del prodotto. Non vengono condivisi con terze parti, ad eccezione di OpenAI che elabora i messaggi per generare le risposte (in qualità di sub-responsabile del trattamento, ai sensi delle condizioni d'uso di OpenAI). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento richiedendo la cancellazione dei propri dati a info@seosoft.it con oggetto "Richiesta GDPR — AI chat".
Daten der Verwaltungssoftware (Ovvo Camping)
Qualora il Cliente attivi un account sul gestionale, SeoSoft agisce in qualità di Responsabile del Trattamento (Data Processor) ai sensi dell'art. 28 GDPR. Il Cliente (campeggio) rimane il Titolare dei dati dei propri ospiti. Le immagini dei documenti di identità degli ospiti vengono eliminate automaticamente al completamento della procedura di verifica e trasmissione. Nel database vengono conservati esclusivamente i dati necessari agli adempimenti previsti dalla normativa, protetti con crittografia forte e non condivisi con terze parti non autorizzate.
3. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Beantwortung von Kontakt- und Demo-Anfragen | Vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6.1.b GDPR) |
| Verwaltung des Kontos und des Lizenzvertrags | Vertragserfüllung (Art. 6.1.b GDPR) |
| Sicherheit und Betrieb der Website | Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f GDPR) |
| Statistische Analyse der Besuche (serverseitig, ohne Cookies) | Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f GDPR) |
| KI-Assistent Sofia — Aufzeichnung von Gesprächen | Einwilligung (Art. 6.1.a GDPR) |
| Versendung kommerzieller Mitteilungen | Einwilligung (Art. 6.1.a GDPR) |
| Erfüllung gesetzlicher Pflichten | Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6.1.c GDPR) |
4. Art und Dauer der Verarbeitung und Speicherung
Die Daten werden mit IT-Mitteln und angemessenen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen auf Servern in Italia/UE verarbeitet.
| Art | Speicherdauer |
|---|---|
| Statistische Navigationsprotokolle | 13 Monate ab der Erhebung |
| Kontakt- und Demo-Anfragen | 24 Monate ab der Anfrage |
| Gespräche mit dem KI-Assistenten Sofia | 12 Monate ab dem Gespräch |
| Daten des Kundenkontos | Dauer der Geschäftsbeziehung + 10 Jahre (steuerliche Pflichten) |
| Kommerzielle Mitteilungen | Bis zum Widerruf der Einwilligung |
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft. Sie können weitergegeben werden an:
- IT- und Hosting-Dienstleister (als Auftragsverarbeiter)
- OpenAI, L.L.C. — esclusivamente per l'elaborazione dei messaggi inviati all'assistente AI Sofia, previo consenso dell'utente
- Fachleute und Berater für steuerliche und rechtliche Pflichten
- Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
6. Rechte der betroffenen Person (Art. 15–22 GDPR)
Sie haben das Recht:
- Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
- Ihre Berichtigung oder Löschung zu verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
- Der Verarbeitung zu widersprechen oder ihre Einschränkung zu verlangen
- Die Übertragbarkeit der Daten zu verlangen
- Die Einwilligung jederzeit zu widerrufen (unbeschadet der Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung)
- Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@seosoft.it indicando nell'oggetto "Richiesta GDPR".
7. Cookies
Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie su questo sito, consulta la nostra Cookie Policy.