Wenn 60 % deiner Buchungen über Booking.com eingehen und du 15 % Provision zahlst, gibst du einen enormen Anteil deines Umsatzes ab. Bei jährlichen Buchungen in Höhe von 100.000 € sind das 15.000 €, die jedes Jahr den Campingplatz verlassen – genug, um eine Teilzeitkraft einzustellen oder die Anlagen aufzuwerten.
Was eine Booking-Engine leistet
Eine Booking-Engine ist das System, mit dem Gäste die Verfügbarkeit prüfen und direkt über deine Website buchen können. Sie ist kein einfaches Anfrageformular, sondern ein vollständiges System, das die Verfügbarkeit in Echtzeit, die Auswahl des Stellplatzes, die Online-Zahlung, die automatische Bestätigung und die Integration in den Kalender der Verwaltungssoftware verwaltet.
Wie viel du an OTAs zahlst: die Berechnung
| OTA | Durchschnittliche Provision für Campingplätze | Bei 100.000 € Buchungen/Jahr | Nettoauswirkung |
|---|---|---|---|
| Booking.com | 15–17 % | 15.000–17.000 € | Wie einen Monat Einnahmen zu verlieren |
| Expedia/Hotels.com | 18–22 % | 18.000–22.000 € | — |
| Airbnb | 3 % Gastgeber + 14 % Gast | 3.000 € (aber wahrgenommener Preis +14 %) | — |
| Camping.info | 8–12 % | 8.000–12.000 € | — |
| Direkte Buchung | 0 % (nur Gateway-Kosten, ~1,4 %) | 1.400 € | Nettoersparnis: bis zu 20.600 €/Jahr |
Warum Gäste weiterhin über Booking.com buchen, obwohl sie die direkte Website bevorzugen würden
- Die Website des Campingplatzes zeigt keine Verfügbarkeit in Echtzeit an (es wird nur ein E-Mail-Formular angezeigt).
- Der Buchungsprozess auf der Website ist länger und umständlicher.
- Eine Online-Zahlung über die direkte Website ist nicht möglich.
- Es gibt keine sofortige Bestätigung: Die Gäste müssen Stunden oder Tage warten.
- Die Website ist nicht für Mobilgeräte optimiert.
Eine professionelle Booking-Engine beseitigt all diese Hürden. Das typische Ergebnis ist eine Verlagerung von 15–30 % der Buchungen von OTAs zu direkten Buchungen innerhalb von 6–12 Monaten nach der Aktivierung.
Merkmale einer guten Booking-Engine für Campingplätze
- Interaktive Stellplatzkarte: Der Gast kann visuell auswählen, wo er stehen möchte – mit Seeblick, in der Nähe der Einrichtungen oder abseits von Lärm.
- Synchronisierung mit dem Verwaltungskalender: keine Überbuchungen, stets aktualisierte Verfügbarkeit.
- Integrierte Online-Zahlung: Stripe, PayPal, Überweisung mit automatischer Zahlungsbestätigung.
- Pakete und Zusatzleistungen: Der Gast kann bei der Buchung einen Fahrradverleih, den Zugang zum Schwimmbad oder ein Frühstück hinzufügen.
- Mehrsprachigkeit: mindestens Italienisch, Englisch und Deutsch für Campingplätze mit ausländischen Gästen.
- Mobile-first: 70 % der Campingplatzbuchungen erfolgen über Smartphones.
So förderst du direkte Buchungen
- Biete 5 % Rabatt für direkte Buchungen an (du sparst im Vergleich zu Booking.com trotzdem 10–12 %).
- Schließe eine kostenlose Leistung in direkte Buchungen ein (garantierte Stellplatzauswahl, später Check-out).
- Sende nach jedem Aufenthalt eine E-Mail mit einem direkten Link für die nächste Buchung.
- Füge im Booking.com-Profil einen Satz ein, der dazu einlädt, die Website für zukünftige Buchungen zu besuchen (im Rahmen der von Booking.com erlaubten T&C).
- Verwende einen QR-Code auf dem Armband der Gäste, der zur Booking-Engine führt.