Der Channel-Manager ist das System, das den Online-Vertrieb einer Beherbergungsstruktur verwaltet. Wenn eine Buchung eingeht, aktualisiert er die Verfügbarkeiten und bei umfassenderen Integrationen auch Preise und Einschränkungen auf den angebundenen Portalen, wodurch das Risiko von Doppelbuchungen verringert wird.
Ohne ein Synchronisierungssystem muss die Struktur Verfügbarkeiten und Kalender auf jedem Portal manuell aktualisieren, was insbesondere während der Hochsaison einen erheblichen Zeitaufwand bedeutet.
Auswahlkriterien für einen Campingplatz
- Verbindungen zu Portalen der Campingbranche: Es ist wichtig zu prüfen, ob Integrationen mit den Portalen vorhanden sind, die von der Struktur tatsächlich genutzt werden, etwa Pitchup, Camping.info, ACSI, Eurocampings oder andere spezialisierte Anbieter. Viele Channel-Manager sind hauptsächlich für Hotels konzipiert und unterstützen möglicherweise nicht alle Portale für den Outdoor-Tourismus.
- Aktualisierungsgeschwindigkeit: API-Integrationen können die Daten nahezu in Echtzeit aktualisieren. Synchronisierungen über iCal-Kalender hängen dagegen davon ab, wie häufig das jeweilige Portal den Feed abruft, und können von einigen Minuten bis zu mehreren Stunden dauern.
- Bidirektionale Integration: Ein vollständiger Channel-Manager beschränkt sich nicht darauf, die Verfügbarkeit zu übermitteln: Er empfängt Buchungen von den Portalen und aktualisiert die Verwaltungssoftware automatisch. Daher ist es wichtig, eine echte bidirektionale API-Integration von einer einfachen Kalendersynchronisierung zu unterscheiden.
- Support auf Deutsch: Ein Support auf Deutsch kann die Ersteinrichtung, die Anbindung der Portale und die Behebung eventueller betrieblicher Probleme erleichtern.
- Kosten: Die Kosten können eine monatliche Grundgebühr, eine Provision auf die verwalteten Buchungen oder eine Kombination aus beiden Modellen umfassen. Preise und Bedingungen hängen vom Anbieter, der Anzahl der Portale und den benötigten Funktionen ab.
Integrierter Channel-Manager oder externe Synchronisierung
OVVO Camping verfügt derzeit nicht über einen nativen Channel-Manager mit direkten bidirektionalen API-Verbindungen zu allen Portalen.
Die Synchronisierung der Verfügbarkeiten erfolgt über standardmäßige iCal-/ICS-Feeds mit den Portalen, die dieses Format unterstützen. Die Kompatibilität und die Aktualisierungsweise hängen vom jeweiligen Portal sowie von der Art der veröffentlichten Struktur oder Unterkunft ab.
Mit der iCal-Synchronisierung ist es im Allgemeinen möglich, belegte Zeiträume auszutauschen und das Risiko von Überschneidungen zu verringern. Preise, Einschränkungen, Tarife, Gästeanzahl oder andere erweiterte Informationen werden jedoch normalerweise nicht in Echtzeit synchronisiert.
Die Aktualisierungshäufigkeit wird nicht direkt von OVVO Camping gesteuert: Sie hängt davon ab, wie oft das externe Portal den Kalender importiert. Die Aktualisierung kann daher von einigen Minuten bis zu mehreren Stunden dauern und darf nicht als Echtzeitaktualisierung betrachtet werden.
Für Strukturen, die bidirektionale API-Verbindungen zu bestimmten Portalen benötigen, kann die Umsetzbarkeit einer individuellen Integration anhand folgender Kriterien geprüft werden:
- dem gewünschten Portal;
- der Verfügbarkeit der APIs;
- den vom Portal vorgegebenen Zugangsbedingungen;
- den Belegungsvolumen der Struktur;
- den zu synchronisierenden Funktionen.
Kontaktieren Sie uns, um die Anforderungen der Struktur zu bewerten und die passende Lösung zu ermitteln.