Booking- und Airbnb-Gebühren beim Camping reduzieren: Strategien für Direktbuchungen

OTAs (Online Travel Agencies) wie Booking.com und Airbnb sind für die Sichtbarkeit von entscheidender Bedeutung, insbesondere für neue Campingplätze oder Campingplätze in wenig bekannten Regionen. Ihr Geschäftsmodell basiert jedoch auf Ihren Provisionen. Das Ziel besteht nicht darin, die OTAs aufzugeben, sondern die Abhängigkeit von ihnen zu verringern, indem Sie einen starken Direktkanal aufbauen.

Der Funnel für Direktbuchungen

1. 1Entdeckung: Der Gast findet Ihren Campingplatz auf Booking oder Google.
2. 2Interesse: Er besucht Ihre Website, bevor er bucht (70 % der Gäste tun dies).
3. 3Anreiz zur Direktbuchung: Auf Ihrer Website findet er einen identischen Preis oder einen kleinen Vorteil (Frühstück inklusive, kostenloses Upgrade, früher Check-in).
4. 4Direktbuchung: Nutzen Sie die in die Website integrierte Booking-Engine (Ovvo Camping).
5. 5Kundenbindung: Beim Check-out wird der Gast eingeladen, sich für den Newsletter anzumelden, um Angebote zu erhalten, die direkten Gästen vorbehalten sind.

Konkrete Strategien zur Steigerung der Direktbuchungen

• Preisparität mit einem Vorteil: Sie dürfen keine niedrigeren Preise als auf Booking anbieten (Vertragsklausel), können aber etwas Zusätzliches anbieten: Willkommenspaket, Upgrade des Stellplatzes, später Check-out.
• Google Vacation Rentals: Ihre Booking-Engine erscheint direkt auf Google, ohne Provisionen. Dafür ist die Integration des XML-Feeds erforderlich (in Ovvo Camping nach Konfiguration verfügbar — kontaktieren Sie uns, um die Machbarkeit zu prüfen).
• Social-Media-Targeting: Facebook-/Instagram-Kampagnen, die sich an Personen richten, die Ihre Website bereits besucht, aber nicht gebucht haben (Retargeting).
• Newsletter für ehemalige Gäste: Ein Gast, der bereits bei Ihnen übernachtet hat und direkt erneut kontaktiert wird, bucht in 60 % der Fälle direkt.