An- und Abreisen
An- und Abreisevorgänge über die konfigurierte Verbindung zur Fernsteuerung begleiten.
Remote-Rezeption · betreute Leitstelle
Ihre Rezeption bleibt geöffnet.
Auch wenn Sie nicht vor Ort sind.
OVVO Camping verbindet sich mit einer Plattform für Fernsteuerung und einer von einem Mitarbeitenden besetzten Leitstelle. Vereinbarte Abläufe für Anreise, Abreise und Gästedaten können übernommen werden, wenn die Leitung nicht vor Ort ist.
Ein operativer Service, der auf Ihre Anlage abgestimmt wird.
Betreuung: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
Leitstelle
Verbindung stabil
24/7-Beispiel
Beispielansicht
Demo · Stellplatz
Beispielvorgänge
03
Web-Check-in geprüft
Gast · Stellplatz 18
Abreise freigegeben
Check-out · Stellplatz 07
Verbindung stabilOVVO Camping
Es geht nicht darum, alles zu automatisieren.
Sondern auch außerhalb der Öffnungszeiten klare Zuständigkeiten zu haben.
Die Plattform verbindet Ihre Verwaltungsdaten mit der Fernsteuerung. Die besetzte Leitstelle kann vereinbarte Vorgänge übernehmen: Gäste erhalten eine Antwort und Sie behalten den Überblick.
“Wenn die Leitung unterwegs oder nicht an der Rezeption ist, kann die Anlage ihre Gäste weiterhin empfangen und verabschieden.”
Drei echte Situationen
Die Anlage bleibt betreut. Sie bleiben frei.
Keine Rezeption ohne Menschen, sondern ein klarer Ablauf für Zeiten, in denen niemand hinter dem Schalter steht.
Ein Gast kommt nach Schließung an.
Die Leitstelle kann den vereinbarten Anreiseablauf begleiten, die Gästedaten prüfen und durch die nötigen Schritte führen.
Betreuung außerhalb der Öffnungszeiten
So setzt es sich zusammen
Drei Bausteine. Ein Ablauf für Gäste.
OVVO Camping bleibt die Grundlage für Buchung und Gästedaten. Die Fernsteuerung ermöglicht Vorgänge an der Anlage; die Leitstelle bringt eine Person in den Ablauf.
01
OVVO Camping
Buchungen, Gästedaten, Termine und Aufenthaltsstatus in einem Zusammenhang.
02
Plattform für Fernsteuerung
Die Verbindung übermittelt Freigaben und vereinbarte Vorgänge an konfigurierte Geräte.
03
Leitstelle
Mitarbeitende begleiten den vereinbarten Ablauf und unterstützen Gäste bei Bedarf.
Was Sie übertragen können
Die Rezeption arbeitet weiter, auch aus der Ferne.
Der operative Umfang wird mit Ihrer Anlage festgelegt. Diese Aufgaben können Teil des Remote-Rezeptionsablaufs sein.
Gästedaten und Alloggiati Web
Unterstützung bei Gästedaten und Alloggiati-Web-Meldungen, soweit anwendbar, gemäß konfigurierten Rollen und vereinbarten Abläufen.
Web-Check-in
Gäste erledigen notwendige Schritte vor der Anreise; die Leitstelle kann den Ablauf begleiten.
Web-Check-out
Die Abreise kann digital ablaufen und bleibt mit Status und erledigten Vorgängen sichtbar.
Vom Erstkontakt bis zur Abreise
Ein verständlicher Ablauf für Leitung und Gäste.
Remote-Rezeption ersetzt keine Beziehung. Sie macht Unterstützung dann verfügbar, wenn sie gebraucht wird – mit abgestimmten Informationen und klaren Aufgaben.
01
Die Buchung gibt den Rahmen
Termine, Gast und Stellplatz kommen aus OVVO Camping: Die Leitstelle arbeitet nicht mit isolierten Informationen.
02
Der Gast erledigt die nötigen Schritte
Web-Check-in und Gästedaten folgen dem von der Anlage definierten Ablauf.
03
Die Leitstelle begleitet die Anreise
Wenn vorgesehen, werden An- und Abreise über die Fernsteuerungsplattform begleitet.
04
Der Aufenthalt bleibt nachvollziehbar
Die Leitung sieht den Status und kann jederzeit wieder übernehmen.
Verbindliche Voraussetzungen
Alle drei Voraussetzungen sind für die Aktivierung nötig
Vor der Aktivierung der Remote-Rezeption muss die Anlage über folgende technische Ausstattung verfügen:
Automatische Schranken
Sie sind erforderlich, um An- und Abreisen der Anlage aus der Ferne zu steuern.
Glasfaseranschluss
Für den Fernsteuerungsservice benötigt die Anlage eine Glasfaser-Internetverbindung.
Remote zugängliche Kameras an der Schranke
Die Kameras müssen auf die Schranke gerichtet und aus der Ferne erreichbar sein, damit Mitarbeitende das Fahrzeug erkennen und das Kennzeichen ablesen können.
Ohne alle drei Grundvoraussetzungen kann der Service nicht aktiviert werden.
Wir beraten Sie dazu, wie Sie die Anlage prüfen und die erforderliche Ausstattung vorbereiten können.
Präzision zuerst
Keine pauschale Kompatibilitätszusage. Wir prüfen Ihren Kontext.
Plattform und verbundene Geräte werden bei der Konfiguration geprüft. Ablauf, Aufgaben der Leitstelle und Integrationen hängen von Anlage und verfügbarer Technik ab.
- Gemeinsam festlegen, welche Aufgaben die Leitstelle übernimmt.
- Die technische Verbindung vor dem operativen Setup prüfen.
- Buchungen, Gästedaten und Aufenthaltsstatus übersichtlich im Blick behalten.
Eine gute Remote-Rezeption beginnt mit klaren Grenzen.
Demo · Stellplatz
Entfernung darf keine Unterbrechung sein.
Erzählen Sie uns, wie Ihre Rezeption heute arbeitet.
Sprechen wir über Öffnungszeiten, Anreisen, Abreisen und Aufgaben, die bei Ihrer Abwesenheit betreut werden sollen. Gemeinsam prüfen wir, ob Remote-Rezeption zu Ihrer Anlage passt.
Gespräch anfragenKeine Standardzusage: Zuerst verstehen wir Ihre Situation.