Il Portale Alloggiati Web della Polizia di Stato è il sistema con cui tutte le strutture ricettive italiane devono comunicare le generalità degli ospiti entro 24 ore dall'arrivo. Per un campeggio con 200 piazzole in alta stagione, questo significa caricare decine di schedine al giorno. Chi lo fa manualmente sa quanto è lento e soggetto a errori.
Chi è obbligato all'Alloggiati Web
Secondo l'art. 109 del T.U.L.P.S., sono obbligati alla comunicazione: alberghi, campeggi, villaggi turistici, ostelli, agriturismo, B&B, case vacanza, e qualsiasi struttura che alloggi persone (anche occasionalmente). L'obbligo vale per tutti i cittadini, italiani e stranieri.
Cosa va comunicato e quando
- Nome, cognome, luogo e data di nascita, nazionalità, tipo e numero documento, data arrivo e partenza prevista.
- Comunicazione entro le 24 ore successive all'arrivo (alcune questure richiedono entro le 6 ore).
- La struttura deve conservare copia delle schedine per almeno 3 anni.
- In caso di pernottamento di minori non accompagnati, esistono obblighi aggiuntivi.
Il processo manuale vs automatico
| Attività | Manuale | Con Ovvo Camping |
|---|---|---|
| Inserimento dati ospite | Ricopia dalla carta d'identità | OCR automatico da foto documento |
| Compilazione schedina | Form web Portale Alloggiati | Compilata automaticamente |
| Invio al portale | Click manuale, uno per uno | Batch automatico a ogni check-in |
| Verifica errori | Schermata portale, difficile da leggere | Alert in-app con descrizione errore |
| Archivio schedine | PDF scaricati manualmente | Archivio digitale ricercabile, 10 anni |
| Tempo stimato per ospite | 4–8 minuti | < 30 secondi |
Errori comuni e come evitarli
- Nazione errata: il Portale usa codici paese ISO che non sempre coincidono con i nomi comuni. Il software deve avere un dizionario aggiornato.
- Tipo documento non mappato: 'Patente straniera' non è un tipo documento valido sul portale. Il software deve tradurre il tipo corretto.
- Invio fuori orario: alcune questure hanno finestre temporali rigide. Importante avere un sistema di retry automatico.
- Minori senza accompagnatore: il portale ha un campo specifico che va compilato diversamente.
- Ospiti che partono prima della scadenza: vanno aggiornate le date di partenza nel portale.
Le sanzioni per mancata o tardiva comunicazione vanno da € 206 a € 413 per ogni schedina non inviata (art. 17-bis T.U.L.P.S.). In caso di recidiva, la questura può sospendere l'attività.
Come funziona l'integrazione di Ovvo Camping
Quando un ospite fa il check-in (fisicamente in reception o in self-service via app), Ovvo Camping: (1) legge il documento tramite fotocamera o scanner, (2) estrae i dati con OCR+AI, (3) compila automaticamente la schedina nel formato richiesto dal portale, (4) invia tramite le API ufficiali Alloggiati Web. Il personale vede solo una conferma verde o un alert da gestire.