Privacy Policy
Informativa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) — Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è SeoSoft di Federico Cassani, con sede in Via Gran Bretagna 44, 76125 Trani (BT), Italia — P.IVA 09158230723.
- Email: info@seosoft.it
- Telefono: +39 338 298 9310
2. Tipologie di Dati Raccolti
Dati di navigazione
Ad ogni visita i server registrano automaticamente: indirizzo IP (parzialmente anonimizzato), paese e città (tramite database geografico locale, senza terze parti), tipo di browser, sistema operativo, dispositivo, pagina visitata, referrer e orario. Questi dati vengono conservati esclusivamente per finalità statistiche e di sicurezza, senza utilizzo di cookie.
Dati forniti volontariamente
Nome, cognome, email, telefono, nome del campeggio e qualsiasi altra informazione inserita nel modulo di contatto o di richiesta demo.
Dati dell'assistente AI Sofia
Il sito mette a disposizione un assistente virtuale chiamato Sofia, basato su OpenAI GPT-4o-mini. Prima di utilizzare l'assistente, all'utente viene richiesto il consenso esplicito al trattamento dei dati (art. 6.1.a GDPR). Le conversazioni vengono registrate sui server di SeoSoft con le seguenti informazioni:
- Indirizzo IP del dispositivo utilizzato
- Testo della domanda inviata
- Testo della risposta generata dall'AI
- Data e ora della conversazione
I dati delle conversazioni vengono utilizzati esclusivamente per finalità di assistenza, monitoraggio della qualità del servizio e miglioramento del prodotto. Non vengono condivisi con terze parti, ad eccezione di OpenAI che elabora i messaggi per generare le risposte (in qualità di sub-responsabile del trattamento, ai sensi delle condizioni d'uso di OpenAI). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento richiedendo la cancellazione dei propri dati a info@seosoft.it con oggetto "Richiesta GDPR — AI chat".
Dati del software gestionale (Ovvo Camping)
Qualora il Cliente attivi un account sul gestionale, SeoSoft agisce in qualità di Responsabile del Trattamento (Data Processor) ai sensi dell'art. 28 GDPR. Il Cliente (campeggio) rimane il Titolare dei dati dei propri ospiti. Le immagini dei documenti di identità degli ospiti vengono eliminate automaticamente al completamento della procedura di verifica e trasmissione. Nel database vengono conservati esclusivamente i dati necessari agli adempimenti previsti dalla normativa, protetti con crittografia forte e non condivisi con terze parti non autorizzate.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di contatto e demo | Misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione dell'account e del contratto di licenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Sicurezza e funzionamento del sito | Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR) |
| Analisi statistica delle visite (server-side, senza cookie) | Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR) |
| Assistente AI Sofia — registrazione conversazioni | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Invio comunicazioni commerciali | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Adempimento obblighi di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
4. Modalità di Trattamento e Conservazione
I dati sono trattati con strumenti informatici, con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, su server ubicati in Italia/UE.
| Tipologia | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Log statistici di navigazione | 13 mesi dalla raccolta |
| Richieste di contatto e demo | 24 mesi dalla richiesta |
| Conversazioni con l'assistente AI Sofia | 12 mesi dalla conversazione |
| Dati dell'account Cliente | Durata del rapporto + 10 anni (adempimenti fiscali) |
| Comunicazioni commerciali | Fino a revoca del consenso |
5. Comunicazione dei Dati a Terzi
I tuoi dati personali non vengono venduti. Possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi IT e hosting (come Responsabili del Trattamento)
- OpenAI, L.L.C. — esclusivamente per l'elaborazione dei messaggi inviati all'assistente AI Sofia, previo consenso dell'utente
- Professionisti e consulenti per adempimenti fiscali e legali
- Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge
6. Diritti dell'Interessato (artt. 15–22 GDPR)
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Chiederne la rettifica o la cancellazione ("diritto all'oblio")
- Opporti al trattamento o richiederne la limitazione
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente)
- Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@seosoft.it indicando nell'oggetto "Richiesta GDPR".
7. Cookie
Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie su questo sito, consulta la nostra Cookie Policy.