Le OTA (Online Travel Agency) come Booking.com e Airbnb sono fondamentali per la visibilità, specialmente per campeggi nuovi o in zone poco conosciute. Ma il loro modello di business si basa sulle tue commissioni. L'obiettivo non è abbandonare le OTA, ma ridurne la dipendenza costruendo un canale diretto forte.
Il funnel del direct booking
- 1Scoperta: l'ospite trova il tuo campeggio su Booking o Google.
- 2Curiosità: visita il tuo sito prima di prenotare (70% degli ospiti lo fa).
- 3Incentivo al diretto: sul tuo sito trova una tariffa identica o con un piccolo vantaggio (colazione inclusa, upgrade gratuito, early check-in).
- 4Prenotazione diretta: usa il booking engine integrato nel sito (Ovvo Camping).
- 5Fidelizzazione: al check-out, viene invitato a iscriversi alla newsletter per offerte riservate agli ospiti diretti.
Strategie concrete per aumentare il diretto
- Parità prezzi con un vantaggio: non puoi offrire prezzi più bassi del Booking (clausola contrattuale), ma puoi offrire qualcosa in più: kit benvenuto, piazzola upgrade, late check-out.
- Google Vacation Rentals: il tuo booking engine appare direttamente su Google, senza commissioni. Richiede l'integrazione del feed XML (disponibile in Ovvo Camping su configurazione — contattaci per valutare la fattibilità).
- Social media targeting: campagne Facebook/Instagram indirizzate a chi ha già visitato il tuo sito (retargeting) ma non ha prenotato.
- Newsletter per ospiti passati: un ospite che ha già dormito da te e viene ricontattato direttamente prenota diretto nel 60% dei casi.
Obiettivo realistico: dal 20% di prenotazioni dirette al 40–45% in 2 stagioni. Con 500 prenotazioni annue e € 80 media, ogni punto percentuale di shift al diretto vale € 400 di commissioni risparmiate.