Check-in remoto con videoriconoscimento
Identifica gli ospiti a distanza tramite videochiamata. OCR automatico dei documenti, verbale conforme alla legge e invio diretto ad Alloggiati Web. L'ospite riceve un link e si collega: nessuna app da installare, procedura completata in circa 2 minuti.
API key OpenAI richiesta — fornita dal cliente
Le funzionalità di riconoscimento automatico dei documenti (OCR con AI) e di autocompilazione intelligente delle email si appoggiano alle API di OpenAI. Per attivarle è necessario che il cliente fornisca la propria API key OpenAI, che viene configurata dall'amministratore nel pannello di controllo. Le sessioni video e la gestione dei verbali funzionano indipendentemente anche senza API key.
Che cos'è
La reception virtuale per le strutture con self check-in
OVVO Videoverifica è una piattaforma web per la verifica a distanza dell'identità degli ospiti di hotel, B&B e strutture ricettive. Sostituisce l'incontro di persona al momento del check-in con una breve videochiamata: l'operatore vede l'ospite in volto, ne acquisisce il documento d'identità in diretta e produce un verbale di verifica completo.
Il verbale è pronto per gli adempimenti di legge, con invio diretto della schedina ad Alloggiati Web (Polizia di Stato). La procedura dura circa 2 minuti se l'ospite è preparato.
A chi si rivolge
Pensata per le strutture ricettive italiane
B&B, case vacanza e affittacamere
Con self check-in che devono comunque identificare gli ospiti de visu come richiesto dalla normativa italiana.
Hotel e property manager
Con più strutture che vogliono centralizzare le verifiche con operatori dedicati da un'unica console.
Società di servizi
Che effettuano videoverifiche per conto di più strutture ricettive in modo professionale e scalabile.
Struttura della piattaforma
Tre ruoli distinti, accessi separati
La piattaforma separa nettamente i permessi per garantire privacy e sicurezza a ogni livello della struttura.
Amministratore
- Crea e gestisce strutture e operatori
- Assegna gli operatori alle strutture
- Configura il servizio di lettura automatica OCR
- Per riservatezza NON accede ai verbali né ai documenti degli ospiti
Operatore
- Riceve le richieste degli ospiti con notifica push
- Conduce la videochiamata e scansiona i documenti in diretta
- Compila e finalizza i verbali di verifica
- Invia le schedine ad Alloggiati Web (Questura)
- Console ottimizzata anche per smartphone
Ospite (cliente)
- Accede da pagina pubblica multilingua via link
- Nessuna installazione di app richiesta
- Inserisce nome ed email (o li trova precompilati)
- Attende che l'operatore lo chiami in video
Il processo
Come funziona una verifica
Sei passaggi chiari, dall'invio del link all'invio della schedina alla Questura.
Ricezione del link
L'ospite riceve un link via WhatsApp, SMS o email e lo apre direttamente dal telefono, senza installare nulla.
Notifica all'operatore
L'operatore riceve una notifica (anche push su smartphone a schermo spento) e avvia la videochiamata.
Verifica e acquisizione documenti
In chiamata l'operatore verifica il volto, inquadra il documento: l'AI lo fotografa e ne legge automaticamente i dati anagrafici (OCR).
Controllo scadenza
Se il documento risulta scaduto, operatore e ospite ricevono un avviso bloccante immediato.
Finalizzazione verbale
L'operatore finalizza il verbale completo con foto dei documenti e dati di tutti gli ospiti, anche più persone nella stessa chiamata.
Invio ad Alloggiati Web
Dal verbale si genera e invia la schedina alla Questura tramite il portale Alloggiati Web (Polizia di Stato), con completamento assistito dei codici.
Funzionalità principali
Tutto quello che serve, già integrato
Videochiamata robusta
- Collegamento diretto e cifrato (WebRTC peer-to-peer)
- Riconnessione automatica: cadute di rete fino a 60 secondi non interrompono la verifica
- Protezione anti-intrusione: solo il dispositivo originale può ricollegarsi
- Sfondo virtuale per l'operatore (sfocato o brandizzato OVVO)
- Vista «Benvenuto» per mostrarsi all'ospite a schermo intero
Lettura automatica documenti (OCR + AI)
- Estrazione automatica dei dati anagrafici tramite intelligenza artificiale
- Controllo immediato della scadenza con avviso bloccante
- Supporto a documenti italiani ed esteri
- ⚠ Richiede API key OpenAI fornita dal cliente — configurabile nel pannello amministratore
Verbali e Alloggiati Web
- Verbale finalizzato con foto documenti, dati anagrafici ed esito
- Registrazione video inclusa (solo con consenso esplicito dell'ospite)
- Invio schedina ad Alloggiati Web con completamento assistito codici
- Verbale MANUALE come piano di emergenza se l'ospite non riesce a collegarsi
- Recupero automatico: documenti e verbale riagganciati se l'ospite si ricollega
Prenotazioni dal gestionale
- Sincronizzazione prenotazioni dal channel manager/gestionale via chiave API
- Link diretto per prenotazione: l'ospite salta l'inserimento di nome ed email
- Invio del link con messaggio precompilato (istruzioni incluse) con un clic
- Invio diretto su WhatsApp
- PIN di self check-in e telefono dell'ospite visibili nella console operatore
- Abbinamento automatico chiamata-prenotazione mostrato durante la verifica
- ⚠ L'autocompilazione intelligente delle email richiede API key OpenAI fornita dal cliente
Archivio sicuro e privacy
- Registrazioni e documenti cifrati per struttura (RSA-4096 + AES-256-GCM)
- La chiave privata è generata e scaricata dall'amministratore una sola volta
- Nemmeno il gestore della piattaforma può aprire l'archivio
- Sblocco temporaneo in memoria per la consultazione da parte delle autorità
- Registrazione video solo con consenso esplicito dell'ospite
PWA e notifiche push
- App installabile come PWA senza passare dagli store
- Notifiche push: l'operatore riceve avvisi anche a schermo spento
- Interfaccia operatore ottimizzata per telefono con barra di navigazione inferiore
- Comandi compatti sopra il video durante la chiamata
Tecnologia
Stack moderno, zero dipendenze esterne
Applicazione web (React + Node.js) utilizzabile da qualsiasi browser recente, senza installazioni. Installabile su server proprio (VPS) con PostgreSQL, nginx e pm2, o in cloud — aggiornamenti con un singolo script.
React + Node.js
Applicazione web moderna, qualsiasi browser recente
WebRTC peer-to-peer
Video cifrato direttamente tra operatore e ospite
HTTPS + crittografia
RSA-4096 e AES-256-GCM per archivi e comunicazioni
PostgreSQL
Database relazionale su server proprio (VPS) o cloud
PWA nativa
Installabile su iOS e Android senza app store
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