U kampu sa 100 parcela postoje stotine točaka koje treba održavati: električni priključci, priključci za vodu, sanitarni čvorovi, ceste, ograde, bazen i oprema. Pratiti sve bez sustava nemoguće je. Rezultat je reaktivno upravljanje (reagiram kada se pokvari), umjesto proaktivnog (reagiram prije nego što se pokvari).
Kontrolni popis sezonskog održavanja
- Prije otvaranja (ožujak–travanj): ispitivanje električne instalacije, provjera priključaka za vodu, provjera bazena (tretman, pumpe, tuševi), ispitivanje protupožarnih sustava, provjera cesta i ograda.
- Glavna sezona (svaki tjedan): provjera kloriranja bazena, pregled sanitarnih čvorova, provjera rada rampi i vrata, čišćenje oluka.
- Sredina sezone (srpanj): pregled crpnih sustava, provjera električnih priključaka parcela, održavanje opreme za najam.
- Nakon sezone (rujan–listopad): pražnjenje sustava, priprema bazena za zimu, izvanredno održavanje zgrada, ažuriranje inventara.
Digitalni radni nalozi uz Ovvo Camping
Osoblje prijavljuje kvar putem aplikacije, uz fotografiju i lokaciju na karti. Odgovorna osoba dodjeljuje radni nalog s prioritetom i rokom. Parcela se automatski blokira za nove rezervacije do otklanjanja kvara. Po završetku serviser zatvara nalog uz bilješke i fotografije izvedenog zahvata.
Fotografirajte svaki zahvat održavanja prije i poslije: ako gost prijavi štetu koja je već postojala, imate fotografski dokaz s vremenskom oznakom. To je već mnoge upravitelje spasilo od neutemeljenih zahtjeva za naknadu štete.