Petkom navečer u kolovozu, s 50 kampera u redu na ulazu i dvojicom iscrpljenih recepcionara, tradicionalna prijava pokazuje sva svoja ograničenja. Digitalna prijava ne zamjenjuje osoblje: oslobađa ga ponavljajućih zadataka kako bi se moglo usredotočiti na stvarni doček gostiju.
Tijek digitalne prijave u Ovvo Camping
- 172 sata prije dolaska: gost e-poštom/SMS-om prima personaliziranu poveznicu na portal za prethodnu prijavu.
- 2Portal traži: osobni dokument (fotografiju), podatke pratitelja, prihvaćanje kućnog reda, procijenjeno vrijeme dolaska.
- 3Automatski OCR: dokument očitava umjetna inteligencija, a osobni podaci unaprijed se popunjavaju. Gost ih provjerava i potvrđuje.
- 4Digitalni potpis: prihvaćanje ugovora o boravku i obrade podataka.
- 5Na ulazu: sustav prepoznaje registarsku oznaku (ANPR) ili gost skenira QR kod. Pregrada se otvara.
- 6Alloggiati Web: prijavni obrazac automatski se generira i šalje policijskoj upravi.
Što se događa ako gost ne obavi prethodnu prijavu
Sustav ne blokira pristup gostima koji nisu dovršili prethodnu prijavu. Automatski podsjetnik primaju 24 sata prije dolaska, a po dolasku upućuju se na fizički šalter ako je dostupan ili postupak dovršavaju na tabletu na recepciji. Nijedan gost neće ostati ispred ulaza.
Objekti koji uvedu digitalnu prethodnu prijavu navode znatno skraćenje vremena dočeka. Podaci se razlikuju ovisno o objektu: neki postižu manje od 2 minute po gostu. Postotak dovršenih prijava prije dolaska ovisi o tome kako i kada se poveznica šalje (SMS, e-pošta, WhatsApp) te o profilu gostiju.