Il 68% degli ospiti è disposto a spendere di più se viene loro proposto qualcosa di rilevante nel momento giusto. 'Nel momento giusto' significa: al momento della prenotazione, 48 ore prima dell'arrivo e al check-in — non durante il soggiorno quando l'ospite è già in modalità vacanza e non vuole pensare al portafoglio.
I 7 upsell più efficaci nei campeggi
- Upgrade piazzola: +€ 8–15/notte per piazzola panoramica, con ombra extra, più grande o vicina ai servizi. Conversione tipica: 20–25%.
- Kit benvenuto: cesto con prodotti locali (miele, olio, vino), mappa del territorio, guida ai ristoranti consigliati. Prezzo: € 25–40. Apprezzatissimo dalle famiglie.
- Noleggio bici o e-bike: € 15–25/giorno per persona. Se hai 5 bici e il 30% degli ospiti le noleggia, aggiungi € 300–500/settimana.
- Corrente potenziata (16A invece di 10A): fondamentale per i camper elettrici e chi porta elettrodomestici. € 3–5/giorno extra.
- Servizio lenzuola e asciugamani: per bungalow e mobile home. € 10–20 a persona a soggiorno. Risparmia tempo all'ospite e soldi al campeggio.
- Transfer dall'aeroporto/stazione: in collaborazione con un taxi locale. Commissione 10–15%. L'ospite prenota direttamente sul tuo sito.
- Early check-in / late check-out: € 10–20 per ogni ora extra. Alta richiesta, costo marginale quasi zero.
Come proporli senza sembrare insistenti
In Ovvo Camping, gli upsell vengono proposti automaticamente nell'email di conferma prenotazione e nella pagina di pre-check-in. L'ospite li vede quando è già entusiasta della prenotazione e ha la carta in mano — il momento di massima propensione all'acquisto.