Il 68% dei gestori di campeggio non invia nemmeno una email agli ospiti dopo il check-out. Eppure questi ospiti hanno già dormito da te, ti conoscono, probabilmente ti hanno lasciato una buona recensione. Sono il pubblico più facile da riconvertire in prenotazione per la stagione successiva.
Le 4 sequenze email fondamentali per un campeggio
- Sequenza pre-arrivo (3 email): conferma prenotazione → info pratiche 7 giorni prima → reminder con meteo e consigli 24 ore prima. Riduce le domande alla reception e migliora l'esperienza.
- Email post-soggiorno (1–2 email): ringraziamento + link alla recensione su Google/TripAdvisor. Inviata entro 48 ore dal check-out. Aumenta le recensioni del 40%.
- Offerta early bird (1 email a novembre): 'Prenota la stessa piazzola per l'estate prossima con il 15% di sconto entro il 31 dicembre'. Tasso di apertura medio: 35–45%.
- Newsletter di aggiornamento (1 email a febbraio/marzo): novità della struttura, eventi in programma, date di apertura. Mantiene vivo il rapporto tra una stagione e l'altra.
Strumenti consigliati
| Strumento | Piano gratuito | Costo stimato |
|---|---|---|
| Brevo (ex Sendinblue) | 300 email/giorno | € 19–49/mese |
| Mailchimp | 500 contatti | € 13–20/mese |
| MailerLite | 1.000 contatti | € 10–21/mese |
| Ovvo Camping (integrato) | Template preimpostati | Incluso nel piano |
Personalizza sempre con il nome dell'ospite e il nome della piazzola: 'Ciao Mario, la piazzola 42 ti aspetta anche quest'estate' converte il triplo rispetto a una email generica.